ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ВОЗМОЖНОСТИ
Приём входящих звонков 24\7
Квалификация запросов для классификации и маршрутизации
Ответы на типовые вопросы на основе базы знаний
Сбор обратной связи от клиентов
Перенаправление сложных запросов и проблемных клиентов к специалистам
Заполнение информации в CRM
Расшифровка, саммаризация и анализ звонков для улучшения качества обслуживания