ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ВОЗМОЖНОСТИ
Прослушивание и анализ разговоров по ключевым метрикам качества
Оценка соответствия работы менеджеров установленным стандартам и скриптам продаж
Проверка выполнения всех этапов воронки продаж
Контроль эффективности отработки возражений
Определение эмоционального состояния клиентов и продавцов.
Отчеты по каждому звонку с рекомендациями.
Персональные рекомендации для сотрудников и руководителя.
Оповещения о нарушениях стандартов обслуживания.